Najczęściej zadawane pytania
Krótkie odpowiedzi na pytania, które najczęściej pojawiają się przed rozpoczęciem współpracy przy naprawach, integracjach i modernizacji sklepów PrestaShop.
Jeśli sprawa jest pilna albo dotyczy konkretnego błędu w sklepie, najlepiej od razu przejść do formularza serwisowego i opisać objawy. FAQ wyjaśnia zasady, ale formularz uruchamia działanie.
W skrócie
- zajmujemy się PrestaShop: naprawy, integracje, modernizacje,
- prace zaczynamy od zgłoszenia i informacji technicznych,
- dla zleceń powyżej 500 zł netto wymagamy 30% zadatku,
- szczegóły formalne są w regulaminie i polityce prywatności.
Jakie usługi oferuje PrestaFix.pl?
Specjalizujemy się w integracjach, naprawach technicznych, modernizacjach i optymalizacji sklepów PrestaShop. Zakres usług opisujemy szerzej w regulaminie.
Jak mogę zgłosić potrzebę naprawy lub modernizacji sklepu?
Najlepiej wypełnić formularz serwisowy i opisać problem możliwie konkretnie: co nie działa, od kiedy, na jakiej stronie i czy błąd da się powtórzyć.
Jakie dane są wymagane w formularzu technicznym?
Zwykle potrzebujemy adresu sklepu, informacji o problemie oraz — jeśli sprawa tego wymaga — dostępu do panelu administracyjnego, FTP/SFTP lub hostingu. Szczegóły są w regulaminie.
Jakie są zasady płatności?
Przy zamówieniach przekraczających 500 zł netto wymagany jest zadatek 30%. Szczegóły rozliczeń opisuje regulamin.
Jakie dane osobowe zbiera PrestaFix.pl?
Zbieramy dane kontaktowe i techniczne potrzebne do realizacji usług oraz obsługi zgłoszeń. Szczegóły znajdziesz w polityce prywatności.
Jak skontaktować się w sprawie danych osobowych?
Skorzystaj z formularza kontaktowego lub serwisowego dostępnego na stronie. Zasady przetwarzania danych opisuje polityka prywatności.
Masz pytanie, którego tu nie ma?
Wyślij zgłoszenie i opisz sytuację. Przy PrestaShop konkret wygrywa z domysłami — im lepszy opis problemu, tym szybciej można przejść do sensownej diagnozy.