§1 Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy regulamin określa zasady świadczenia usług przez Prestafix.pl w zakresie integracji, napraw i modernizacji sklepów internetowych opartych na platformie PrestaShop.
  2. Obsługujemy wszystkie wersje PrestaShop, dostosowując nasze usługi do indywidualnych potrzeb każdego sklepu.
  3. Usługi świadczone są zgodnie z niniejszym regulaminem oraz obowiązującymi przepisami prawa.
  4. Klient zobowiązany jest do zapoznania się z regulaminem przed przystąpieniem do korzystania z usług Prestafix.pl.

§2 Zakres Usług

  1. Prestafix.pl oferuje następujące usługi:
    • Integracje zewnętrznych systemów (płatności, dostaw itp.),
    • Naprawy techniczne i optymalizacje działania sklepu,
    • Aktualizacje i modernizacje sklepów PrestaShop (wszystkie wersje),
    • Weryfikacje techniczne dotyczące wersji PHP, bazy danych i innych kluczowych elementów działania sklepu.
  2. Usługi realizowane są po uzyskaniu od Klienta niezbędnych informacji technicznych zgodnie z §3.

§3 Formularz techniczny

  1. Przed przystąpieniem do realizacji usługi, Klient zobowiązany jest do wypełnienia formularza technicznego, w którym poda następujące informacje:
    • Adres sklepu internetowego,
    • Dostęp do FTP (jeśli dostępne),
    • Dostęp do panelu administracyjnego PrestaShop (jeśli dostępne),
    • Dostęp do hostingu w celu weryfikacji wersji PHP (jeśli dostępne),
    • Dostęp do phpMyAdmin (jeśli dostępne),
    • Wersja PrestaShop,
    • Data, od kiedy zauważono problemy z funkcjonowaniem sklepu,
    • Informacja, czy były modyfikacje w plikach sklepu,
    • Informacja, czy wykonywany jest codzienny backup danych,
    • Rodzaj szablonu (płatny lub darmowy).
  2. Prestafix.pl nie odpowiada za ewentualne opóźnienia wynikające z błędnych lub niekompletnych informacji dostarczonych przez Klienta.

§4 Zasady świadczenia usługi

  1. Po otrzymaniu pełnych informacji technicznych, Prestafix.pl przeprowadza analizę zgłoszonych problemów i przedstawia Klientowi plan działań oraz wycenę.
  2. W przypadku, gdy wartość zlecenia przekracza 500 zł netto, Klient zobowiązany jest do wpłaty zadatku w wysokości 30% wartości zlecenia przed rozpoczęciem realizacji usługi.
  3. Czas realizacji zależy od stopnia skomplikowania problemu oraz dostępności zasobów technicznych po stronie Klienta.
  4. W przypadku wykrycia dodatkowych problemów podczas realizacji zlecenia, Prestafix.pl zastrzega sobie prawo do aktualizacji wyceny, przy czym każda zmiana ceny jest ustalana z Klientem przed kontynuowaniem prac.
  5. W przypadku konieczności wykonania backupu przez Prestafix.pl, mogą zostać doliczone dodatkowe opłaty. Koszty związane z backupem są ustalane indywidualnie z Klientem.

§5 Odpowiedzialność

  1. Prestafix.pl nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z:
    • Błędnych lub niekompletnych danych dostarczonych przez Klienta,
    • Braku dostępu do niezbędnych zasobów technicznych (np. FTP, panel administracyjny, hosting),
    • Błędów i modyfikacji wprowadzonych przez osoby trzecie, niepowiązane z Prestafix.pl.
  2. Prestafix.pl zaleca regularne wykonywanie kopii zapasowych sklepu. W przypadku braku backupu i uszkodzenia danych, Prestafix.pl nie ponosi odpowiedzialności za utratę danych.

§6 Płatności

  1. Wartość zlecenia jest ustalana indywidualnie na podstawie zakresu prac, jakie mają zostać wykonane.
  2. Dla zleceń o wartości przekraczającej 500 zł netto, Klient zobowiązany jest do wpłaty zadatku w wysokości 30% wartości zlecenia przed przystąpieniem do realizacji usługi.
  3. Pozostała część płatności dokonywana jest po zakończeniu realizacji usługi i jej akceptacji przez Klienta.

§7 Postanowienia końcowe

  1. Klient akceptując regulamin, wyraża zgodę na przetwarzanie danych technicznych niezbędnych do realizacji usługi.
  2. Prestafix.pl zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. Wszelkie zmiany wchodzą w życie w momencie ich opublikowania na stronie Prestafix.pl.
  3. Regulamin obowiązuje od dnia publikacji na stronie internetowej.